Returns

Esperamos que te guste todo lo que nos pidas, pero si algo no te convence, tienes 30 días desde la recepción del paquete para devolvernos el artículo. Solo te pedimos que devuelvas las prendas en el mismo estado en que te las enviamos.

• Sin usar
• Sucio
• Sin olores ni marcas
• Etiquetas originales adjuntas
• En su embalaje original

Si un artículo no cumple los requisitos anteriores, le será devuelto.

Los artículos a precio completo se pueden devolver para obtener un crédito en línea (válido por 3 años) o un reembolso completo, excluidos los costos de envío.

Los artículos en oferta, con descuento y promocionales solo se pueden devolver en forma de crédito en la tienda.

Venta final : Los artículos marcados como "Venta final" no se pueden devolver.

No ofrecemos cambios directos.

Si necesita un tamaño o color diferente, haga un nuevo pedido y devuelva el artículo no deseado siguiendo nuestra política de devolución.

Cascos: Por razones de seguridad, no se aceptan devoluciones de cascos. Recomendamos visitar nuestras tiendas locales para medir correctamente su talla.

Compras en tienda: Nuestras tiendas minoristas utilizan sistemas de contabilidad diferentes y no podemos devolver ningún pedido realizado en la tienda en línea.

Compras en línea : Nuestra tienda en línea utiliza un sistema de contabilidad diferente al de nuestras tiendas minoristas, por lo tanto, no podemos devolver ningún pedido realizado en línea a través de la tienda.

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• Las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su devolución y se realizan en forma de pago original o crédito en línea según el caso.
• Si recibe crédito en línea, este se le otorgará en forma de tarjeta de regalo. Tenga en cuenta que el crédito de la tienda no se puede reembolsar posteriormente ni usar en la tienda.
• Recibirás una actualización por correo electrónico de Deus Ex Machina tan pronto como se haya iniciado tu reembolso.

Sí, si su devolución proviene de un país de la CEI, podría tener que pagar aranceles y aranceles. Los impuestos asociados se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Estas tarifas deben ser abonadas por el remitente. No tenemos control sobre estos cargos y Deus Ex Machina no se hace responsable de ningún cargo adicional.

Asegúrese de que se suministre toda la documentación correcta junto con el paquete; de ​​lo contrario, podría ser devuelto al remitente o sufrir retrasos.