Envío y entrega

1. Vacances de Noël et inventaire
Veuillez noter que notre entrepôt sera fermé du 24 décembre à midi au 4 janvier inclus. Toutes les commandes passées pendant cette période seront expédiées le 5 janvier. En raison de notre inventaire annuel, notre entrepôt sera fermé du 6 au 9 janvier inclus. Toutes les commandes passées après le 5 janvier à 12h30 seront expédiées le 12 janvier. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
2. Which countries do you ship to?

Los pedidos se envían desde Hossegor, Francia a toda Europa.
3. He realizado un pedido ¿cuándo se enviará?

Todos los pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables desde nuestro almacén. Durante temporada alta y periodos de rebajas, puede haber retrasos. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el siguiente día laborable.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico para confirmar la fecha de entrega prevista, así como un enlace para rastrear su pedido.
4. Can I change my shipping address?

Todas las solicitudes de actualización o ajuste de la dirección de envío deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que, si no podemos entregar su pedido debido a una dirección de envío incorrecta, no nos hacemos responsables de la pérdida o el robo de paquetes.
5. Does Deus ship to PO boxes?

Yes, we do ship orders to PO boxes.
6. Sólo he recibido una parte de mi pedido, ¿cuándo está previsto que llegue el resto?

Si solo queda una parte de su pedido disponible, enviaremos los artículos disponibles y cancelaremos los agotados. En este caso, se le enviará un correo electrónico de confirmación y se le reembolsará el importe de los artículos no disponibles a la misma forma de pago.
7. ¿Cuanto cuesta el envio?

Europe (zone euro)

Tarif forfaitaire : 12 €.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120 €.

Reste de l’Europe

Tarif forfaitaire : 30 €.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120 € (hors zone CEE : Norvège, Suisse et Turquie).
8. Do I have to pay customs and duties ?

Sí, es posible que deba pagar aranceles y aranceles en pedidos que superen ciertos límites. Los cargos asociados se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Estos cargos deben ser abonados por el destinatario. No tenemos control sobre estos cargos y Deus Ex Machina no se responsabiliza de ningún cargo adicional, ni aceptaremos la devolución del pedido en este caso.